CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – PALLET GỖ THANH TUẤN

Pallet Gỗ Thanh Tuấn cam kết cung cấp các sản phẩm pallet gỗ chất lượng cao, đảm bảo độ bền và an toàn khi sử dụng. Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Điều Kiện Bảo Hành

✅ Sản phẩm được bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
✅ Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất như:

• Mối nối bị bung, gãy, hư hỏng do lỗi kỹ thuật.
• Gỗ bị nứt, vỡ không phải do tác động từ bên ngoài.
  ✅ Sản phẩm bị cong vênh, nứt gãy do lỗi của nhà sản xuất.

2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

❌ Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng như: va đập mạnh, bị ngâm nước, đốt cháy hoặc sử dụng sai cách.
❌ Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên theo thời gian hoặc do điều kiện môi trường không phù hợp.
❌ Khách hàng tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm.
❌ Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành quy định.

3. Quy Trình Bảo Hành

Bước 1: Liên hệ Hotline: 0969 396 715 – Mr. Tuấn hoặc gửi email đến palletthanhtuan183@gmail.com, cung cấp hình ảnh và mô tả lỗi sản phẩm.
Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra thông tin và phản hồi trong vòng 24h.
Bước 3: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ công ty hoặc đội ngũ kỹ thuật sẽ đến kiểm tra trực tiếp (tùy khu vực).
Bước 4: Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm tùy vào mức độ hư hỏng.

4. Chi Phí Bảo Hành

• Miễn phí bảo hành nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Có tính phí sửa chữa nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng hoặc không thuộc diện bảo hành.

5. Thông Tin Liên Hệ

📍 Địa chỉ: 1A/75 Khu phố bình thuận 2, Thuận An, Bình Dươngg.
📞 Hotline: 0969 396 715 – Mr. Tuấn
📩 Email: palletthanhtuan183@gmail.com
🌐 Website: https://palletthanhtuan.com

💡 Pallet Gỗ Thanh Tuấn luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất cho khách hàng!